রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

winbd 22-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিতে আমরা স্পষ্ট করি — কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়
winbd 22 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আমরা আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে রাখার চেষ্টা করি। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন ও bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যাতে তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণ করা যায়; বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়ার বাইরে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া এই নীতির ব্যতিক্রম নেই।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানাতে পারবেন, দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা privacy@winbd 22 ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন এই মাধ্যমে করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করার সুযোগ পাবেন, আলাদা অনুরোধ ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট ওয়ালেটের তথ্য নেওয়া হয়। লেনদেনের রেকর্ড নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। পেমেন্ট প্রক্রিয়ার বাইরে এই তথ্য কারো সাথে শেয়ার করা হয় না।

পারবেন। privacy@winbd 22-এ অনুরোধ পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

মূল কার্যকরী কুকি বন্ধ করলে লগইন ও অ্যাকাউন্ট সেশনে সমস্যা হতে পারে। তবে ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখলে সাইটের মূল সুবিধা অক্ষুণ্ণ থাকে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা লগইনের পর নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।